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Interaktive Anleitungen
Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit medienreichen Online-Anleitungen
Als Teil Ihrer White-Label-Lösung mit Onics können Sie wählen, ob Sie maßgeschneiderte, interaktive Online-Installationsanleitungen anbieten möchten, die eine bessere Nutzererfahrung für Ihr Produkt gewährleisten und gleichzeitig die hohe Qualität Ihres Angebots widerspiegeln.
Auf diese Anleitungen können Ihre Kunden online über einen Link oder QR-Code zugreifen, so dass sie auf einem Smartphone oder einem anderen Gerät immer zur Hand sind. Sie können die Anleitungen im Rahmen Ihrer White-Label-Vereinbarung leicht an Ihr Markendesign anpassen.
Stellen Sie Ihren Kunden aktualisierte Anleitungen sofort zur Verfügung
Da die interaktiven Anleitungen online sind, werden Änderungen, die Sie in diesen vornehmen, sofort in den Anleitungen Ihrer Kunden aktualisiert. So verfügen sie immer über die neuesten Informationen.
Dabei kann es sich um wichtige Aktualisierungen bei Software-Upgrades, Sicherheitsrichtlinien oder Tipps zur Fehlerbehebung bei aktuellen Problemen handeln.
Gehen Sie papierlos und sparen Sie Ressourcen: interne und ökologische
Wenn Sie bereits mit gedruckten Installationsanleitungen arbeiten, wissen Sie wahrscheinlich, dass es nahezu unmöglich ist, Abfall zu vermeiden. Veraltete Anleitungen müssen vernichtet werden, und Handbücher, die nicht sofort verwendet werden, müssen irgendwo gelagert werden.
Mit den interaktiven Anleitungen können Sie diese logistischen Herausforderungen vermeiden, da sie online verfügbar sind. Gleichzeitig können Sie eine Menge Papier und Tinte sparen, da Sie nicht mehr drucken müssen.
- Senken Sie die Druckkosten
- Vermeiden Sie die Vernichtung von alten Anleitungen
- Keine Lagerung von physischen Anleitungen erforderlich
- Reduzieren Sie Ihren Tintenverbrauch
Sammeln Sie wertvolle Daten, um bessere Entscheidungen zu treffen
Ein wesentlicher Vorteil interaktiver Installationsanleitungen im Vergleich zu herkömmlichen besteht darin, dass Sie die Nutzung Ihrer Anleitungen verfolgen und 1st-Party-Data über Ihre Kunden und deren Präferenzen sammeln können.
Auf diese Weise können Sie neue Erkenntnisse über Ihre Kunden gewinnen, die Sie zur weiteren Verbesserung Ihrer Angebote und Kommunikation nutzen können.
Wir stellen Ihnen ein persönliches Dashboard zur Verfügung, auf dem Sie wichtige Statistiken über die Nutzung der Anleitungen durch Ihre Kunden abrufen können, z. B. die am häufigsten besuchten Inhalte, die Anzahl der Sitzungen, die Sitzungen pro Land und vieles mehr.
Erleben Sie selbst ein interaktives Handbuch
Bei Onics haben wir interaktive Anleitungen für die Produkte unserer Marke frient erstellt.
Scannen Sie den QR-Code, um diese Anleitungen selbst auszuprobieren und zu entdecken, wie ein interaktives Handbuch funktionieren und aussehen kann.
Denken Sie daran, dass Sie Ihre eigenen Anleitungen an den Look Ihrer Marke anpassen können.
