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- Aufbau stärkerer und engerer Beziehungen zu Kunden
- Reduzierung der Versicherungsauszahlungen aufgrund von Brandschäden und Wasserlecks
- Nutzung vorhandener Funktionen zur Erstellung neuer, differenzierter Serviceangebote
If und Viking Guard
Wir bieten dem führenden Schadenversicherer in Skandinavien ein marktreifes, maßgeschneidertes Brand- und Wassermeldesystem zur Schadensvermeidung und neue Dateneinblicke für eine verbesserte Risikobewertung.
Das Versicherungsunternehmen If wollte seinen Kunden ein Sensorpaket für den Hausschutz anbieten, das kostspielige Versicherungszahlungen reduzieren und gleichzeitig einen Mehrwert schaffen könnte, um Kunden zu binden und neue Datenerkenntnisse aus intelligenten Sensoren zu gewinnen.
Häuser schützen, Schäden verhindern
Unerwartete Wasserlecks oder Brände können verheerende Schäden verursachen, die zu Stress, kostspieligen Reparaturen und Störungen im Leben führen. Bei If, dem führenden Anbieter von Sachversicherungen in den nordischen Ländern, hat die Sicherheit der Kunden oberste Priorität.
Um Hausbesitzern dabei zu helfen, Schäden zu vermeiden und zu minimieren, bietet If now ein fortschrittliches Sensorpaket für den Hausschutz mit 24/7-Überwachung an.
Durch die frühzeitige Erkennung von Leckagen, Feuchtigkeit und Rauch geben diese intelligenten Sensoren den Kunden Warnmeldungen in Echtzeit und ermöglichen es ihnen, sofort zu reagieren, sodass kleinere Probleme nicht zu größeren Katastrophen werden.
Alle Sensoren messen auch die Temperatur, was einen guten Hinweis darauf gibt, ob die häusliche Umgebung in Ordnung ist. Wenn die Temperatur einen bestimmten Schwellenwert unter oder über- oder unterschreitet, deutet dies auf eine ungewollte Situation hin und es können proaktive Maßnahmen ergriffen werden, bevor Schäden entstehen, z. B. gefrorene Wasserleitungen.
Dieser proaktive Ansatz erhöht nicht nur die Sicherheit zu Hause, sondern sorgt auch für Sicherheit, da man weiß, dass Risiken addressiert werden, bevor sie zu kostspieligen Problemen werden.
Neben dem Schutz profitieren Kunden auch von einem reibungslosen Versicherungserlebnis. Mit datengestützten Erkenntnissen kann If maßgeschneiderte Risikobewertungen, Ratschläge zur schadenpräventiven Instandhaltung von Immobilien und potenziell bessere Konditionen für Versicherungsnehmer, die Präventionsmaßnahmen ergreifen, anbieten.
Durch die Integration intelligenter Technologie in Versicherungen gibt If Hausbesitzern mehr Kontrolle über die Sicherheit ihrer Familien und Vermögenswerte und verstärkt gleichzeitig sein Engagement für proaktive Risikoprävention. Prävention ist die beste Politik, wenn es darum geht, das zu schützen, was am wichtigsten ist.
Wir stellen vor: Viking Guard
„Wenn Seelenfrieden wichtig ist“
Um diese Vision zum Leben zu erwecken, wurde Viking Guard von If und der Viking Assistance Group als engagierter Hausschutzanbieter gegründet.
Das neu gegründete Unternehmen kombiniert die Versicherungskompetenz von If mit der Erfahrung von Viking im Bereich Notfallmaßnahmen, um eine umfassende Lösung zur Schadensverhütung zu bieten.
Viking Guard: Ein durchgängiges Hausschutzsystem mit Integration in eine rund um die Uhr verfügbare Alarmempfangszentrale, eine Benutzer-App und branchenerprobte Smart-Geräte
Onics bietet If ein durchgängiges Brand- und Wasseralarmsystem, das Folgendes umfasst:
- praxiserprobte, bewährte intelligente Sensoren und Alarme
- eine maßgeschneiderte App für Benutzerwarnungen und Systemüberblick
- eine Integration in eine angeschlossene 24/7-Alarmempfangszentrale
- CRM und Kundenkommunikation
- Logistik
What the customer says:
„Zu den wichtigsten Faktoren gehörten Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und Potenzial für zukünftige Dienste und Dateneinblicke. Diese Lösung bildet nun die Grundlage der Viking Guard-Initiative, die von If und der Viking Assistance Group geleitet wird.“
Onics hat die notwendigen Ressourcen bereitgestellt, um das Projekt voranzutreiben und einen reibungslosen Start zu gewährleisten. Während des gesamten Prozesses hat Onics zusammen mit Viking Guard die gesamte Kundenreise sorgfältig entworfen und getestet und kontinuierliche Anpassungen vorgenommen, um ein nahtloses und benutzerfreundliches Erlebnis zu schaffen. Kundenzufriedenheit ist das Hauptthema von If. In Kombination mit den Dienstleistungen von Viking Guard bietet If dem bestehenden oder neuen Versicherungskunden einen großen Mehrwert.
Der Weg zu einem proaktiven Lösungsanbieter
Da Viking Guard auf einer offenen und flexiblen IoT-Plattform basiert, kann die Lösung problemlos skaliert und um weitere Dienste wie einen Einbruchsalarm oder andere Smart-Home-Funktionen erweitert werden, um das Serviceangebot von If zu erweitern und ein ganzheitlicheres Kundenerlebnis zu schaffen.
Dadurch kann If eine größere Rolle im Leben seiner Kunden spielen und ein proaktiver Lösungsanbieter werden, der eine engere Interaktion mit seinen Kunden ermöglicht, das Risiko einer Kundenabwanderung reduziert und über intelligente Geräte Zugang zu neuen Dateneinblicken erhält.
Diese neuen Erkenntnisse können weiter genutzt werden, um relevante Kundenkommunikationen zuzuschneiden, z. B. um risikomindernde Ratschläge zu geben, die Kunden dabei helfen können, Schäden zu vermeiden.
Verbesserung der Risikobewertung für Kunden
Der Zugang zu neuen Dateneinblicken durch die Integration intelligenter Technologien in ihre Versicherungsangebote eröffnet If auch neue Möglichkeiten, die Risikobewertung ihrer Kunden zu verbessern und gleichzeitig die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Die intelligenten Sensoren der Kunden liefern wertvolle Daten, um die Risiken bestimmter Schäden besser einschätzen zu können. In Kombination mit vorhandenen Kundendaten kann If individuelle Risikoprofile ermitteln und personalisierte Versicherungspolicen und Rabatte anbieten.
Auf diese Weise können die erweiterten Dateneinblicke If dabei helfen, die Prämien genauer zu berechnen und im Gegenzug wettbewerbsfähigere Preise anzubieten.
Möchten Sie mit Ihrer eigenen intelligenten Versicherungslösung beginnen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und lassen Sie uns Ihr Projekt besprechen.